АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

«ОЛОВЯННИНСКИЙ РАЙОН»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

пос. Оловянная

« 12»декабря_ 2012  г.                                                                  № __573_

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги « По подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка»

На основании Федерального закона от 27.07.2010 года № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», письма Управления организационной работы и развития местного самоуправления Губернатора Забайкальского края от 01 июня 2012 года № А-11-4194,  постановления администрации муниципального района «Оловяннинский район» от 13 июля 2012 года № 313,    администрация муниципального района «Оловяннинский район»

п о с т а н о в л я е т:

1.  Утвердить административный регламент  для предоставления муниципальной услуги «По подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка».

         2. Постановление «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги « По подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка» № 20 от 30.01.2012 г. Администрации муниципального района «Оловяннинский район», считать не действительным.

        3. Настоящее постановление разместить на Портале государственных и муниципальных услуг и опубликовать на официальном сайте   муниципального района «Оловяннинский район» www.оловян.забайкальскийкрай.рф.   

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на

 Председателя Комитета по управлению имуществом администрации муниципального района «Оловяннинский район» Жамбалову Л.Г.

 И.О.Руководителя  администрации

муниципального района                                                        

«Оловяннинский район»                                                                   А.В. Антошкин

Приложение                         

                                                                         Утверждено Постановление администрации

                                                                 муниципального района «Оловяннинский район»

                                                                                  от «__» __________ 201__ года № ____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «По подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка»

1.     Общие положения.

  1.1. Административный регламент для предоставления муниципальной  услуги «По подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка» (далее- Регламент( разработан в целях повышения  качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей  муниципальной услуги по разработке градостроительного плана  земельного участка.

1.2. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий и административных процедур предоставления муниципальной  услуги по подготовке, утверждению и выдаче градостроительного плана земельного участка, формы контроля, за исполнением Административного регламента, порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.  

 1.3.Правовые основания для предоставления  муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации (Российская газета 1993 г., № 237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009 г., № 1 ст. № 1, ст. 2);

 - Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ («Российская газета», 30.12.2004 № 290);

-Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ («Российская газета» № 211-212 от 30.10.2001);

-Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 08.10.2003 № 202) (собрание ст. 2484; 2005 г. № 30 ст. 3104; 2006 г. № 8 ст..852; № 31 ст.3427; 2007 г. № 1ст. 21; № 10 ст. 1151; № 26 ст. 3074; № 43 ст. 5084; 2008 г. № 48 ст. 5517; № 52 ст.6236; 2009 г. № 19 ст.2280)

-приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 № 207 «Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка»» («Российская газета» № 122 от 08.06. 2011 г.);

- иными нормативными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в установленной сфере.

Результатом предоставления муниципальной услуги является- выдача заявителю градостроительного плана земельного участка, установленной формы, либо отказ заявителю о предоставлении услуги.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются;

- физические или юридические лица (За исключением государственных  органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов  местного самоуправления либо их уполномоченные представители, обратившиеся в  орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2и 3 статьи 1 настоящего Федерального закона, или в организации, казанные в пункте 5 настоящей статьи, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

                         2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

        2.1. Наименование муниципальной услуги: разработка градостроительного плана земельного участка (далее- муниципальная услуга).

2.2. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления в приемной администрации с приложением всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 3.1 настоящего регламента.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-сайте, адресах электронной почты администрации муниципального района «Оловяннинский район», предоставляющего муниципальную услугу, графике (режиме) работы администрации муниципального района «Оловяннинский район», отдела по имуществу, архитектуре и градостроительству Комитета по управлению имуществом  администрации муниципального района «Оловяннинский район»  размещаются на Интернет-сайте http:// www.olovyan.e-zab.ru.

Адрес электронной почты администрации муниципального района «Оловяннинский район»: admolovayannya@mail.ru.

Адрес администрации муниципального района «Оловяннинский район», отдела по имуществу, архитектуре и градостроительству Комитета по управлению имуществом  администрации муниципального района «Оловяннинский район»   674500, Забайкальский край, п.г.т. Оловянная, улица Московская, 36. 

График работы отдела по имуществу, архитектуре и градостроительству Комитета по управлению имуществом  администрации муниципального района «Оловяннинский район»    понедельник - четверг: с 8.30 часов до 17.30 часов,  пятница: с 8.30 часов до 16.30 часов перерыв с 13 часов до 14 часов, выходные дни недели: суббота, воскресенье. Телефоны 8 (30 253) 45-1-42 приемная (факс), (8-30-253) 45-4-65 отдела по имуществу, архитектуре и градостроительству Комитета по управлению имуществом  администрации муниципального района «Оловяннинский район»  для консультаций по вопросам предоставления услуги.

3. Порядок подачи документов для предоставления муниципальной услуги

  3.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

а) запрос (заявление) по форме согласно Приложению 1 к настоящему Регламенту;

б) в случае, если заявителем является юридическое лицо-  учредительные документы, документы подтверждающие государственную регистрацию юридического лица, а также документы подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление, в случае, если заявителем является физическое лицо- документ, удостоверяющий  личность гражданина, либо доверенность лица, уполномоченного представлять интересы заявителя;

в) правоустанавливающие документы на земельный участок, в отношении которого осуществляется подготовка градостроительного плана;

г) правоустанавливающие документы на объекты капитального строительства (при наличии в границах участка объектов капитального строительства);

д) технические паспорта объектов капитального строительства (при наличии в границах участка объектов капитального строительства), подготовленные оранном государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства;

е) кадастровый план земельного участка;

и) землеустроительное дело, межевой план (приложением каталога координат земельного участка строений и инженерных сетей (при наличии) в электронном виде);  

ж) откорректированную топографическую основу с печатью предприятия,  выполняющего коррективу в масштабе 1: 500, 1:2000 (на бумажном и электронном носителе (предоставляется организацией, имеющей лицензиею на изготовление крупномасштабных съемок);

з) технические условия  на подключение объекта индивидуального жилого строительства и других объектов строительства к сетям инженерно- технического обеспечения (выдается организацией, которая занимается подключением к сетям водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, энергоснабжения).

В случае если заявление подается заявителем непосредственно, копии документов в п. 3.1 настоящего  Регламента, предоставляются с одновременным предъявлением оригиналов для сверки.

В  этом случае на копии каждого документа делается отметка «Копия верна оригиналу» и заверяется подписью специалиста ответственного за прием документов (с указанием его фамилии, имени, отчества, должности и даты приема документа).

В случае если документы подаются по почте, копии документов должны быть заверены в установленном законодательством порядке (нотариусом, главой местной администрации поселения (специально  уполномоченным должностным лицом местного самоуправления поселения), имеющими право осуществлять нотариальные действия, юридическим лицом согласно правилам ведения делопроизводства, действующими у данного юридического лица).

3.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) не представлены или представлены не в полном объеме документы, указанные в п. 3.1. настоящего Регламента;

б) копии документов, указанных в п.3.1 настоящего Регламента не заверены в установленном законодательством порядке и при подаче документов одновременно не предоставлены их оригиналы для сверки.

3.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) отсутствуют правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о  предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

Срок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 2 рабочих дня.

3.4. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для  предоставления каждой муниципальной услуги:

а) мета для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места ожидания на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять мене 5 мест.

Мета оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

б) требование к местам приема заявителей:

- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера и названия кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

режима работы.

в) исполнитель осуществляющий прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

- место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

- каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, источником бесперебойного питания.

- при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

Для зданий, в которых предоставляется муниципальная услуга, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта.

3.5.Поакзатели доступности и качества муниципальной услуги.

Основными показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

а) непревышение срока предоставления муниципальной услуги;

б) наличие в органе, предоставляющем муниципальную услугу, книги регистрации жалоб на качество предоставляемой муниципальной услуги (книга должна находиться в месте, доступном для получателей  муниципальной услуги);

в) количество обоснованных письменных жалоб на некачественное предоставление услуги;

г) укомплектованность штата органа, предоставляющего муниципальную услугу;

д) автоматизация рабочих мест;

Начальник отдела предоставляющего муниципальную услугу, обязан организовать информационное обеспечение процесса предоставления муниципальной услуги и внутренний, контроль за исполнением требований  настоящего Регламента.

3.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно- технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:

а) предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услуг;

б) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставлении муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

в) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса  о предоставлении муниципальной услуги;

г) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

д) получение заявителем результата предоставления муниципальной  услуги, если иное не установлено федеральным законом;

ж) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

4. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

4.1. Описание последовательности административных процедур

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления о подготовке градостроительного плана земельного участка;

б) рассмотрение заявление и прилагаемых документов специалистом Управления, подготовка и оформление письма (уведомления) об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалистом отдела, в случае наличия оснований, определенных пунктом 3.2 административного регламента;

в) разработка градостроительного плана земельного участка;

г) подготовка и оформление постановления руководителя администрации муниципального района «Оловяннинский район» об утверждении градостроительного плана земельного участка;

д) регистрация в журнале регистрации градостроительных планов земельных участков;

ж) выдача заявителю утвержденного градостроительного плана земельного участка.

Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок- схема (приложение 1 к регламенту).

4.2.Описание административных процедур

4.2.1. Прием и регистрация заявления о подготовке градостроительного плана  земельного участка и сроки ее исполнения:

Основанием для начала исполнения предусмотренных настоящим Регламентом действий является поступление в орган, предоставляющий муниципальную услугу, запроса (заявления) о разработке градостроительного плана земельного участка с приложением документов, предусмотренных в п. 3.1 настоящего Регламента.

Ответственным за выполнение административной процедуры является главный специалист по архитектуре и градостроительству отдела.

Прием и регистрация заявления включает следующие административные действия:

4.1.1. Прием заявления;

4.1.2. Регистрация заявления.

Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административных действий 1 день с момента регистрации.

Критерии принятия решений: выбор исполнителя.

Результатом административного действия является: прием и регистрация заявления и прилагаемых документов.

4.2. Рассмотрение заявления и прилагаемых документов должностным лицом отдела, подготовка и оформление письма (уведомления) об отказе  в предоставлении муниципальной услуги должностным лицом отдела, в случае наличия оснований, определенных пунктом 3.2 административного регламента.

Основанием для начала исполнения предусмотренных настоящим Регламентом действий является поступление в отдел заявления о разработке градостроительного плана земельного участка с приложением документов.

4.2.1. Специалист отдела принимает заявление и делает на нем отметку о  дате приемке к исполнению.

4.2.2. Специалист отдела анализирует заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4.2.3. В случае наличии оснований для отказа  в предоставлении муниципальной услуги, определенных 3.2.  административного регламента, специалист отдела подготавливает письмо (уведомление) с указанием причин отказа.

Срок исполнения данного административного действия составляет 10 рабочих дней.

Результатом административного действия является: подготовка и оформлении письма (уведомления) об отказе в предоставлении муниципальной услуги должностным лицом отдела, в случае наличия оснований, определенных пунктом 3.2. административного регламента.

4.3. Разработка градостроительного плана земельного участка.

Основанием для исполнения предусмотренных настоящим Регламентом действий является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

4.3.1. Специалист отдела разрабатывает градостроительный план земельного участка в соответствии с требованиями Градостроительного кодекса Российской Федерации.

4.3.2.  Подготовленный градостроительный план земельного участка подписывается главным специалистом по архитектуре и градостроительству отдела.

4.4. Подготовка и оформление постановления муниципального района                        «Оловяннинский район»  об утверждении градостроительного плана  земельного участка.

Основанием для начала действия является подписание разработанного градостроительного плана земельного участка главным специалистом по архитектуре и градостроительству.

4.4.1. Должностное лицо отдела подготавливает проект постановления Администрации муниципального района «Оловяннинский район» об утверждении градостроительного плана земельного участка.

4.4.2. Проект постановления руководителя администрации муниципального района «Оловяннинский район» с градостроительным планом земельного участка направляется главным специалистом отдела в общий  отдел Администрация.

Срок исполнения данного административного действия составляет два рабочих дня.

4.5. Регистрация и выдача градостроительного плана земельного участка заявителю.

Основанием для начала действия является направление в отдел подписанного и оформленного  постановления руководителя администрации муниципального район» об утверждении градостроительного плана земельного участка.

4.5.1. Специалист отдела регистрирует градостроительный план земельного участка в журнале регистрации.

4.5.2. Градостроительный план земельного участка выдается заявителю под роспись.

5. Формы контроля за исполнением административного регламента

5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистом отдела и исполнением настоящего Административного регламента начальником отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению  муниципальной услуги.   

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения начальником отдела, ответственным за организацию работы по проведению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом отдела положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок заполнения формы градостроительного плана земельного участка, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальных услуг.

5.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем администрации муниципального района» Оловяннинский район»» или начальником отдела.

Проверки осуществляется на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной  услуги (внеплановые проверки).

Плановые проверки могут носить тематический характер.

5.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер  ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом несет, начальник отдела и его исполнитель.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (Бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

6.1. Общие положения

Установленный настоящим разделом Регламента порядок обжалования не распространяется на случаи обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, если федеральным органами и иными нормативными правовыми актами, законами Забайкальского края и иными нормативными актами Забайкальского края прямо предусмотрен специальный порядок их обжалования.

Каждый заявитель в праве обжаловать в порядке, установленном настоящим  Регламентом, решение, действия (бездействие) специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу, если считает, что неправомерными решениями, действиями (бездействием) нарушены  его права и свободы.

Могут быть обжалованы коллегиально и единичные решения, действия (бездействие), в том числе предоставление официальной информации, ставшей основание для совершения действий (принятия решений0, в результате которых:

- нарушены права и свободны заявителя;

- созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;

- незаконно на заявителя возложена какая- либо обязанность или он незаконно привлечен к какой- либо ответственности.

Заявитель вправе обжаловать также бездействие сотрудника органа, предоставляющего муниципальную услугу, если оно повлекло за собой вышеперечисленные последствия.

Заявитель вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия (бездействие), так и послужившую основанием для совершения действий (принятие решений) информацию либо то и другое одновременно.

Каждый заявитель имеет право получить, а сотрудники органа, предоставляющего муниципальную услугу, обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих  документах и материалах.

К официальной информации относятся сведения в письменной или устной форме, повлиявшие на осуществление прав и свобод заявителя, являющиеся   основанием для совершения действий (принятия решений) в отношении заявителя и предоставленные заявителю органом, предоставляющим  муниципальную услугу.

6.2. Порядок обращения с жалобой

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы лично от заявителя (представителя заявителя) или в виде почтового отправления, а также по адресу электронной почты. 

Сотрудники органа, предоставляющего муниципальную услугу, проводят личный  прием заявителей (их представителей).

Личный прием должностными лицами Администрации района проводятся в установленные для приема дни и время.

Жалоба на решения, действия (бездействие), нарушающие права и свободы заявителя, подается вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу Администрации района (далее- должностное лицо, рассматривающее жалобу):

1)                жалоба на решение, действие (бездействие) сотрудника органа, предоставляющего муниципальную услугу, не являющегося руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается руководителю  данного органа, иные  правоохранительные органы;

2)                жалоба на решение, действие (бездействие) руководителя органа  предоставляющего муниципальную услугу, подается заместителю руководителя района, курирующему сферу деятельности, в которой осуществляет управление данное структурной подразделение, а при его отсутствии- руководителю района, иные  правоохранительные органы;

3) жалоба на решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу подается руководителю администрации  муниципального района, иные  правоохранительные органы.

 Жалоба на решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника данного органа  подается в письменной форме согласно Приложению 2 к настоящему Регламенту.

Жалоба, поданная гражданином- заявителем, должна быть подписана гражданином, обратившимся с ней, или его представителем. В случае подписания жалобы от имени гражданина представителем к жалобам должны  прилагаться копии документов, подтверждающих его полномочия (доверенность, копия свидетельства о рождении, документов об установлении опеки (попечительства) и т.д. и удостоверяющих личность.

К жалобе, поданной заявителем- организацией, должны быть приложены документы, подтверждающие право лица, подписавшего жалобу, на совершение действий от имени организации (копия документа об избрании, о назначении на должность) в соответствии с учредительными документами организации.

В жалобе должны быть указаны:

1)                должность, фамилия, инициалы сотрудника органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо наименование такого органа, решение, действие (бездействие) которого обжалуется- при наличии такой  информации;

2)                фамилия, имя, отчество (последнее- при наличии) гражданина  или наименование организации, подавших жалобу;

3)                почтовый адрес и/или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;

4)                существо обжалуемого решения, действия (бездействия);

5)                основания, по  которым обжалуется решение, действие (бездействие)

6)                требования лица, подавшего жалобу.

Под письменным обращением заявитель (его представитель) ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в жалобе могут указываться иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения письменного обращения, отсутствуют или не приложены и при этом такие документы отсутствуют в органе, предоставляющем муниципальную услугу, заявитель в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о необходимости предоставления таких документов в 10- дневный срок, а также о том, что в случае их непредставления в указанный срок рассмотрение жалобы и решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не предоставлены. 

В случае если в жалобе содержится просьба об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения жалобы, которые отсутствуют у заявителя, то должностное лицо,  рассматривающее жалобу, этом случае срок рассмотрения жалобы приостанавливается до предоставления запрошенных документов либо выезда на место, но не более чем на десять дней.

Заявитель в праве в любое время отказаться от поданной жалобы в письменной форме.

Порядок рассмотрения жалобы

Поступившая жалоба подлежит регистрации в соответствующим органе в день ее поступления в журнале регистрации, в котором в обязательном порядке указываются сведения о заявителе, времени т дате ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушении установленного срока таких исполнений- в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 В исключительных случаях (в том числе в случае истребования документов, имеющих существенное значение для рассмотрения жалобы), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения  документов, имеющих существенное значение для рассмотрения жалобы, срок рассмотрения жалобы продляется не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока ее рассмотрения

Жалоба не рассматривается  в следующих случаях:

- отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии), (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя и почтовом адресе электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;

- отсутствия подписи заявителя, его представителя;

- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника органа, представляющего муниципальную услугу, а  также членам его семьи;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу вопроса в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся  новые доводы и обстоятельства;

- предметом указанной жалобы являются решением, действия (бездействие) сотрудника муниципальную услугу, не являющегося муниципальным служащим администрации района.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

По результатам рассмотрения жалобы готовится письменный ответ заявителю.

Письменный ответ, направляемый заявителю, должен содержать следующую информацию:

- должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе; 

- фамилия, имя, отчество (при его наличии) гражданина или наименование организации, подавшей жалобу, почтовый адрес гражданина либо местонахождение организации;

- суть жалобы;

- принятое решение по жалобе;

- обоснование принятого решения;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, заявитель информируется о конкретных мерах по восстановлению его нарушенных прав и свобод;

- в случае, если жалоба признана необоснованной  , а ответе даются разъяснения в отношении неправомерных требований, а также, в случае необходимости, возможный порядок обжалования принятого по жалобе решения.

                                                                           Приложение 1

К Административному регламенту о предоставлении муниципальной услуги___

Форма заявки  (заявления) произвольная

                                       Приложения 2

К Административному регламенту о предоставлении муниципальной услуги __

Форма жалобы

_______________________________________________________________

(наименование должностного лица, которому адресована жалоба)

От___________________________________________________________

         (ФИО заявителя, представителя)

Жалоба_______________________________________________________

             на решение, действие (бездействие)

Я ,___________________________________________________________      

   (ФИО заявителя, наименование организации, адрес, место нахождения организации)

______________________________________________________________

подаю жалобу от имени __________________________________________

                                       (своего, или ФИО лица, которого представляет)

на решение действие (бездействие)________________________________                              

                                                        (должность,  ФИО служащего)

_________________________________________________________________

(существо обжалуемого решения, действие (бездействие), основание, по которым обжалуется решение, требование заявителя)

Для подтверждения предоставленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

1.__________________________________________________________

Дата выдачи______________________________________________